Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso:

Il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dal D.Lgs. 206/2005.

Condizioni per il Reso:

  • Il prodotto deve essere integro, non indossato e con etichette originali.

  • L’imballo e il contenuto devono essere come nuovi.

  • Il prodotto non deve presentare segni d’uso o lavaggio.

  • Resi accettati solo se richiesti via WhatsApp e spediti a spese del cliente.

Procedura di Reso:

  1. Contattare il servizio clienti via WhatsApp per richiedere l’autorizzazione.

  2. Attendere conferma e istruzioni.

  3. Spedire il pacco in autonomia entro 5 giorni dalla conferma.

Rimborsi:

  • Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, previa verifica dell’integrità del prodotto.

  • Sarà rimborsato solo il costo del prodotto, non la spedizione o il contrassegno.

  • Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento usato in fase d’acquisto.

Esclusioni:

  • Prodotti danneggiati, usati o privi di etichette originali.

  • Prodotti personalizzati o in promozione (se indicato).

Contatti per i Resi:

📞 WhatsApp: +39 324 599 0026
📧 Email: marlesiabrand@libero.it